よくあるご質問

「AIチャットボット」と「有人チャット」の2種類をご用意しています。お好み・ご都合にあわせてお選びいただけます。

お問い合わせに対し、AIが24時間自動でお答えします。

お客様相談室Webサイト右下にある、「AIチャットボットに問い合わせ」の入り口をクリックすると、「チャットで調べる」の画面が開きます。

表示された選択肢の中から、ご質問内容を選択してください。
ご質問の内容が選択肢にない場合は、検索窓に直接ご質問内容を簡単な文章でご入力ください。
検索窓でのフリーワード検索は、キーワードか簡単な文章をご入力ください。

開設時間内に、お客様相談室の担当者がチャットを通じてお客様のお問い合わせに対応します。
受付時間：祝日を除く毎週水曜日・木曜日・金曜日の10:00～12:00／13:00～16:00（2024年10月現在）※

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  当社の都合でお休みする場合がございます。

お客様相談室Webサイトの「お問い合わせ」ページをご覧ください。

項目の右側にある「＋」をクリックすると、お問合わせ方法のご案内が表示されます。

「有人チャットはこちら」ボタンをクリックしてください。

小窓が開き、お問い合わせを入力する欄が表示されます。
お問い合わせを入力いただき、「送信」ボタンを押すと、お客様相談室の担当者とのチャットが始まり、お客様のお問い合わせに回答いたします。