よくあるご質問

お客様から最近よくいただく声や、相談室からのお知らせを掲載しています。

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一度配信停止手続きをしたにも関わらず、再度メールニュースが配信されたのですが。

キリングループメールニュースの配信が止まらない理由は複数考えられます。
まず、再度配信されたメールニュースの宛先メールアドレス[To:]をご確認ください。

＜[To:]の欄に配信停止のお手続きをされたメールアドレスと同じメールアドレスが記載されていた場合＞
配信停止手続きのタイミングによって、行き違いでメールニュースが届いてしまったと考えられます。この場合は、次回からは届かなくなります。ご心配をおかけし申し訳ございません。

＜[To:]の欄に、配信停止のお手続きをされたメールアドレスとは異なるメールアドレスが記載されていた場合＞
複数のメールアドレスにてメールニュースの配信登録をされていたと考えられます。この場合は、[To:]の欄に記載してあるメールアドレスについても、メールニュースの配信停止手続きを行ってください。

■メールニュースの配信停止を行う場合はこちらをご覧ください。