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Q ページ内の画像などが正常に表示されません。

A

前回表示時のページのキャッシュ(※)が残っている可能性がございます。
以下の手順に従って、ページの再読み込み・キャッシュの削除をお試しください。

  • キャッシュとは、一度アクセスしたサイトのデータをブラウザで一時的に保管し、次回より同じページにアクセスした際の表示を速くする仕組みです。

ページの再読み込み手順

  1. ブラウザを一旦閉じます。
  2. 再度マイページを開き、ブラウザのリロードボタン、もしくは以下のキーを同時に押します。
  • Windows:CtrlキーとF5キー
  • Mac:CommandキーとRキー

ページを再読み込みしても解消されない場合…キャッシュの削除手順

  • Internet Explorer
    1. メニューバーの[ツール]ボタン、[閲覧履歴の削除]の順にクリックします。
    2. [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]にチェックを入れ、[削除]ボタンをクリックします。
  • チェックが入っている項目はすべて削除対象になるため、削除したくない項目はチェックを外してください。
  • Google Chrome
    1. メニューの[その他のツール]から[閲覧履歴を消去]をクリックします。
    2. [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れます。
    3. [次の期間のアイテムを消去]のドロップダウンリストの中から、[すべて]を選択し、[閲覧履歴データを消去する]をクリックします。
  • Safari(Mac)
    1. メニューバーの[Safari]をクリックし、[環境設定...]をクリックします。
    2. [詳細]をクリックし、[メニューバーに“開発”メニューを表示]にチェックを入れて一度ウィンドウを閉じます。
    3. メニューバー[開発]をクリックし、[キャッシュを空にする]をクリックします。

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