よくあるご質問

お客様から最近よくいただく声や、相談室からのお知らせを掲載しています。

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お客様相談室に、チャットで問い合わせは出来ますか？

24時間お問合わせに自動でお答えする「AIチャットボット」をご用意しています。
パソコンだけでなくスマートフォンからも、ご利用が可能です。ぜひご利用ください。
また、2021年1月から有人によるチャットでのお問い合わせ対応を不定期で実施中です。

お客様相談室ページ右下にある、「AIチャットボットに問い合わせ」の入り口をクリックすると、「チャットで調べる」の画面が開きます。
表示された選択肢の中から、ご質問内容を選択してください。
ご質問の内容が選択肢にない場合は、検索窓に直接ご質問内容を簡単な文章でご入力ください。
- ※検索窓でのフリーワード検索は、キーワードか簡単な文章をご入力ください。
有人チャットによるお問い合わせ対応は、現在不定期で実施中です。
「直接相談（※）」の表示がある時は、オペレーターがチャットでご対応します。
お見かけになりましたら、ぜひお気軽にお試しください。
- ※メニューの表示の文言は変更する場合があります。